Telekommunikation

Telekommunikation ist ein wichtiger Teil unseres Lebens und ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für viele Betriebe.

Erreichbarkeit hat für jedes Unternehmen eine grundlegende Bedeutung. Wir bieten unseren Kunden Lösungen an, die es ihnen ermöglichen in einem vernünftigem Kosten/Nutzen Verhältnis den für sie maximalen Mehrwert bei der täglichen Arbeit zu erzielen und dabei die laufenden Kosten so gering wie möglich zu halten.

 

TK-Systeme

TK-Systeme

Die Anforderungen an heutige Telekommunikationssysteme sind gerade innerhalb der letzten Jahre enorm gestiegen. Die Möglichkeiten und damit auch die Komplexität der Geräte steigt ständig. Darum arbeiten wir fast ausschließlich mit Geräten der Hersteller AGFEO und Gigaset. Langjährige Erfahrung beim Einsatz der Produkte dieser Hersteller auf der einen Seite und ständige Fortbildung auf der anderen Seite, gewährleisten für unsere Kunden die Verlässlichkeit der installierten Systeme.

Als „AGFEO 4-Sterne Partner“ sind wir in der Lage jedem kleinen oder mittelständischem Betrieb einen „Maßanzug“ in Sachen Telekommunikation zu realisieren. Mit einer breiten Palette an AGFEO eigenen System-Endgeräten und dazu passenden Ergänzungen konnten wir so in der Vergangenheit alle Kundenanforderungen professionell und effektiv lösen.




VoIP – Voice over IP

VoIP – Voice over IP / ALL-IP

Kein anderer Begriff hat den Telekommunikationsmarkt innerhalb so kurzer Zeit derart geprägt. Im Gegensatz zu der mehr als langjährig bewährten ISDN Technik ist VoIP eine Technik, die sich der Infrastruktur des Internets bedient und damit der Inbegriff der Integration von Informationstechnologie und Telekommunikationstechnik - kurz IT - ist.

VoIP löst das vorhandene ISDN Netz ab und ermöglicht TK-Systemen das Internet als Kommunikationsweg nutzen zu können.

Das bestehende ISDN Netz wird durch ALL-IP Anschlüsse ersetzt und es wird sich die Notwendigkeit ergeben die TK-Systeme diesem Umstand anzupassen. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden sowohl technisch, als auch organisatorisch, denn es ergeben sich durch die neue Technik auch neue Nutzungsmöglichkeiten.




CTI – Computer Telefon Integration

CTI – Computer Telefon Integration

Telekommunikation geht schon lange über das einfache Wählen einer Telefonnummer mit der Tastatur des Telefons hinaus. Es gibt in diesem Bereich einige sehr sinnvolle, praktische und produktive Anwendungs- und Bedienmöglichkeiten, die den Arbeitsalltag deutlich verbessern. AGFEO bietet als einer der wenigen Hersteller von TK-Systemen eine leistungsfähige und dazu kostengünstige Bediensoftware für seine Anlagen an, die wir individuell installieren und anpassen.

Dadurch ist es unter anderem jedem Benutzer des Systems möglich auf „CTI-Funktionalitäten“ an seinem PC-Arbeitsplatz zurückzugreifen, ein netzwerkweites Adress- und Telefonbuch zur Verfügung zu haben, welches sich z.B. mit Outlook abgleicht. Am Bildschirm zu sehen wer gerade spricht macht es für jeden Mitarbeiter einfach den Überblick zu behalten.

Hier können wir unsere Stärke ausspielen, da wir sowohl im IT als auch im TK Bereich über das notwendige Fachwissen verfügen. Unsere Kunden erhalten ein leicht zu bedienendes und effektives System, in welches wir sie dann einweisen. So entsteht ein Mehrwert, der die Leistungsfähigkeit jedes Unternehmens positiv verändert.